Certificação de qualidade ISO  9001:2000

A Citiauto aposta decisivamente na qualidade, apostando numa constante melhoria dos seus processos, visando a satisfação dos seus clientes.

Assim, procederá no biénio de 2009-2010 a um importante esforço de investimento superior a 104.000€, centrado na satisfação dos nossos clientes e consubstanciado num leque alargado de intervenções, de que destacamos:

• Certificação de qualidade de acordo com a Norma NP EN ISO 9001:2000.

• Criação do Departamento de Qualidade, para a gestão do qual contratou um quadro técnico com formação de nível superior. Este será o seu Provedor na Citiauto!

• Implementação de um prestigiado software de Gestão de nova geração, suportado em base de dados Oracle, permitindo agilizar, aprofundar e melhorar a informação disponibilizada aos seus clientes. Brevemente poderá, entre outras facilidades, via Web, acompanhar em tempo real as intervenções na sua viatura, receber SMS sobre o estado da reparação da sua viatura, etc…

• As preocupações ambientais estão presentes neste projecto, porquanto passaremos a utilizar o Gás Natural (substancialmente menos poluente) nos equipamentos oficinais de queima, ao mesmo tempo que procederemos à instalação de painéis solares, os quais permitirão o aquecimento de águas sanitárias através de energia solar.

• Renovação do espaço de atendimento, com criação de uma zona de espera dotada de consolas de jogos e acesso Web. Poderá assim rentabilizar o tempo enquanto a sua viatura está a ser intervencionada, ou pura e simplesmente relaxar um pouco.

Reservamos mais surpresas para muito breve.

Aguardamos a sua visita

Projecto apoiado pelo